“園區(qū)內(nèi)轉(zhuǎn)彎較多，請(qǐng)游客朋友們坐好，帶小孩的家長(zhǎng)抱好小孩，防止摔跌”，每一次發(fā)車之前，紀(jì)樹河都會(huì)重復(fù)一遍這段話。

上崗時(shí)，一件沖鋒衣、一頂遮陽(yáng)帽、一副太陽(yáng)鏡，給人的感覺(jué)很酷；摘掉墨鏡和帽子，平頭，小眼，黝黑的臉上總是掛著微笑……他就是動(dòng)物園散放區(qū)籠車的司機(jī)，今年42歲的紀(jì)樹河，他駕駛的籠車已成為動(dòng)物園的一道風(fēng)景。在他眼中，鄂爾多斯野生動(dòng)物園處處都在傳遞社會(huì)正能量。

2012年剛?cè)肼殑?dòng)物園時(shí)，紀(jì)樹河就成為了一位司機(jī)，不同的是，從中巴車、觀光車、小火車、到籠車，他全部都體驗(yàn)過(guò)，每一輛都能駕馭?！奥短煊^光車要注意小朋友摔出車外、小火車要注意自動(dòng)關(guān)門不要夾傷游客、籠車要注意提醒游客不要伸手小心動(dòng)物咬傷，每一種車都有它要注意的地方，一定要嚴(yán)謹(jǐn)，哪怕多給游客囑咐幾遍也要防止意外發(fā)生”，本著認(rèn)真、細(xì)心、負(fù)責(zé)的態(tài)度，他每天上下班前后，都會(huì)維護(hù)保養(yǎng)自己負(fù)責(zé)的車輛，把車內(nèi)外打掃擦拭的干干凈凈，無(wú)論有任何小問(wèn)題都第一時(shí)間處理，防止車輛行駛中出現(xiàn)狀況給游客造成不好的游覽體驗(yàn)。“我代表的不僅是自己，對(duì)本地游客來(lái)說(shuō)，我代表的是鄂爾多斯野生動(dòng)物園；對(duì)外地游客來(lái)說(shuō)，我代表的是鄂爾多斯；對(duì)外國(guó)游客來(lái)說(shuō)，我代表的是中國(guó)。” 紀(jì)樹河覺(jué)得這都是他應(yīng)該做的：“當(dāng)游客為我叫好，對(duì)我說(shuō)一聲"謝謝師傅"時(shí)，我心中就會(huì)產(chǎn)業(yè)無(wú)限的自豪和無(wú)限的快樂(lè)，也會(huì)給工作帶來(lái)無(wú)限的動(dòng)力。”

自從當(dāng)上了觀光車司機(jī)，紀(jì)樹河就把自己看做是一名服務(wù)行業(yè)的工作人員。他覺(jué)得除了把車開(kāi)好，還應(yīng)該讓游客在這里感受到園區(qū)內(nèi)的貼心服務(wù)。“每位游客都是懷著滿心歡喜從很遠(yuǎn)的地方跑過(guò)來(lái)參觀游覽的，我就想把園區(qū)最值得一看的東西介紹給大家，讓大家高高興興地來(lái)，開(kāi)開(kāi)心心地歸。”紀(jì)樹河不光這樣說(shuō)，他也做到了。2017年的一個(gè)周末，動(dòng)物園里的游客有些多，要乘坐籠車需要排隊(duì)，天氣燥熱再加上排隊(duì)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，幾位外地游客內(nèi)心煩躁焦急，便和園區(qū)的工作人員發(fā)生了爭(zhēng)吵，剛出車回來(lái)的紀(jì)樹河看到這一情況，連忙過(guò)去勸解這幾位游客，還把他們換上了自己的車，一路詳細(xì)講解介紹，讓游客了解每一個(gè)館內(nèi)的動(dòng)物和園區(qū)里值得游玩的地方。一圈轉(zhuǎn)完，游客不光沒(méi)了焦躁的情緒，還對(duì)紀(jì)樹河豎起了大拇指，說(shuō)有時(shí)間來(lái)要來(lái)鄂爾多斯野生動(dòng)物園體驗(yàn)一番。“天天待在園區(qū)里，很多事讓我記憶深刻。”自己的辛苦紀(jì)樹河并沒(méi)有多說(shuō)什么，而他在園區(qū)傳遞的正能量，正幫著動(dòng)物園越來(lái)越好。

在采訪紀(jì)樹河短短的半個(gè)小時(shí)里，數(shù)次被游客的咨詢打斷。“我們籠車是直接穿過(guò)散放區(qū)的，可以近距離觀看動(dòng)物，80元一個(gè)人，您要坐普通觀光車，右轉(zhuǎn)直走到犀牛館門口就可以乘坐，我們的觀光車都是免費(fèi)提供的。”雖然已是快該下班的時(shí)間，紀(jì)樹河仍然“全副武裝”地坐在他的“專車”上，樂(lè)呵呵地耐心解答游客的問(wèn)題，沒(méi)有一絲的不耐煩。

辛勞的付出必會(huì)得到回報(bào)，紀(jì)樹河的嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)心與熱情也被上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)看在眼里，園區(qū)如有需要跑長(zhǎng)途完成的工作，領(lǐng)導(dǎo)第一個(gè)想到的就是他。遠(yuǎn)距離運(yùn)送動(dòng)物、長(zhǎng)途運(yùn)送物資，這些需要細(xì)致入微的工作非他莫屬，而他也每一次都準(zhǔn)確無(wú)誤的將物品運(yùn)送到目的地，安全準(zhǔn)時(shí)的完成任務(wù)。

剛剛過(guò)去的“十一”7天假期，他加了7天班，辛苦程度可想而知，但他卻心甘情愿。能夠全身心地投入到駕駛觀光車的工作中，紀(jì)樹河坦言很大程度上是對(duì)動(dòng)物園的感情。從入職到現(xiàn)在，他已經(jīng)為動(dòng)物園貢獻(xiàn)了七年的時(shí)光，而在這七年間，他的生活水平也得到了提升，工資有了大的漲幅，領(lǐng)導(dǎo)也從未忘記過(guò)為員工謀福利。在他心里，動(dòng)物園就是一個(gè)大家庭，只有擼起袖子加油干，每個(gè)人都努力付出，才能讓這個(gè)家越變?cè)胶?。（通訊員 劉凡）